Politica de envios

 

1. Zona de envío

El sitio web de nuestra tienda realiza entregas exclusivamente dentro de España.

Los pedidos realizados a través del sitio web se rigen por los artículos 92 a 113 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por los artículos 1254 a 1314 del Código Civil de España relativos a la celebración y cumplimiento de contratos.

2. Condiciones de envío

Los gastos de envío se aplican de acuerdo con las siguientes condiciones:

• Pedidos inferiores a 100 €: gastos de envío de 10 €
• Pedidos de 100 € o más: envío gratuito

Los productos son preparados cuidadosamente antes de su envío con el fin de mantener su estado durante el transporte.

3. Procesamiento de pedidos y fecha límite de procesamiento

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Fecha límite de procesamiento

• Los pedidos realizados antes de las 16:20 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Cuando exista un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo estimado de entrega

Las entregas son realizadas por transportistas seleccionados para garantizar el transporte seguro de los pedidos.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables a partir de la fecha de envío.

Los tiempos de entrega pueden variar debido a la dirección de entrega, condiciones logísticas, condiciones meteorológicas o períodos de elevada actividad de transporte.

5. Impuestos

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y tasas exigidos por la legislación tributaria española.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento.

Si surge alguna incidencia durante el transporte o en la consulta de la información de seguimiento, el servicio de atención al cliente podrá proporcionar asistencia.

7. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta sobre pedidos, envíos o servicios de la tienda:

Dirección: KOBAYASHI SENGEN 1-21-5, INZAI-SHI, CHIBA 270-1315, JAPÓN

Correo electrónico: askus@ziluxadwell.com

Teléfono: +81 (908) 931 83 57

Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:20–16:20

Zona de envío: España