Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Nuestra tienda ofrece métodos de pago seguros para garantizar un proceso de compra fiable a través del sitio web.
Se aceptan las siguientes tarjetas:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- JCB
El importe total del pedido se cargará en el momento de la confirmación de la compra.
El sitio web no ofrece pagos fraccionados, financiación ni opciones de pago aplazado.
2. Seguridad de los pagos
Los pagos realizados en el sitio web están protegidos mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer).
Las transacciones cumplen con los requisitos establecidos en la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).
De acuerdo con el artículo 97 de la Directiva PSD2, podrá solicitarse un proceso de autenticación reforzada del cliente (SCA) para completar determinadas operaciones.
Nuestra tienda no almacena datos bancarios de los clientes.
Los pagos son procesados exclusivamente por proveedores que cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Moneda y procesamiento de pagos
Todas las transacciones realizadas en el sitio web se efectúan en euros (EUR).
Los precios mostrados incluyen los impuestos y tasas exigidos por la legislación española.
El pago se procesa inmediatamente después de la confirmación del pedido.
Si la entidad emisora de la tarjeta rechaza la autorización o si la transacción no puede completarse, el pedido no podrá ser confirmado.
En caso de incidencias durante el pago, se recomienda verificar los datos introducidos o contactar directamente con la entidad bancaria correspondiente.
4. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pagos o pedidos:
Dirección: KOBAYASHI SENGEN 1-21-5, INZAI-SHI, CHIBA 270-1315, JAPÓN
Correo electrónico: askus@ziluxadwell.com
Teléfono: +81 (908) 931 83 57
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:20–16:20
Zona de envío: España
El servicio de atención al cliente permanece disponible durante el horario laboral para proporcionar asistencia sobre pagos y pedidos.