Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Alcance y marco jurídico

La presente política regula la recopilación, el uso, el almacenamiento y la protección de los datos personales obtenidos a través del sitio web de nuestra tienda para usuarios ubicados en España.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Los datos personales son tratados de forma lícita, transparente y segura de acuerdo con los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD.

2. Principios del tratamiento de datos

Los datos recopilados a través del sitio web son tratados conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: el tratamiento se basa en las condiciones establecidas en el artículo 6 del RGPD.
• Limitación de la finalidad: los datos se recopilan para fines específicos, explícitos y determinados.
• Minimización de datos: únicamente se recopilan los datos necesarios para la prestación de los servicios.
• Exactitud: los datos incorrectos podrán ser corregidos de acuerdo con el artículo 16 del RGPD.
• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario.
• Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas de acuerdo con el artículo 32 del RGPD.

Estos principios regulan todas las operaciones realizadas sobre los datos personales recopilados mediante el sitio web.

3. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15): obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos y recibir una copia de la información almacenada.
• Derecho de rectificación (artículo 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (artículo 17): solicitar la eliminación de los datos en las circunstancias previstas por el RGPD.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18).
• Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20).
• Derecho de oposición (artículo 21).
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento de acuerdo con el artículo 7 del RGPD.

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento mediante contacto con el servicio de atención al cliente.

4. Seguridad de los datos y conservación

Nuestra tienda adopta medidas técnicas y organizativas de conformidad con el artículo 32 del RGPD, entre ellas:

• Transmisión segura de datos mediante protocolo SSL.
• Acceso restringido a la información confidencial.
• Supervisión periódica de los sistemas técnicos.
• Formación del personal en materia de protección de datos personales.

Plazos de conservación:

• Datos vinculados a pedidos: hasta 5 años después de la finalización de la relación contractual.
• Registros contables y fiscales: hasta 6 años de acuerdo con el Código de Comercio de España.
• Datos obtenidos mediante cookies: hasta 12 meses.

5. Transferencias internacionales de datos

En determinadas circunstancias, algunos datos personales podrán ser tratados fuera de la Unión Europea.

Para estas situaciones se aplican las medidas previstas en los artículos 44 a 49 del RGPD, incluyendo:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos.
• Obligaciones contractuales impuestas a los proveedores encargados del tratamiento.

6. Responsabilidad sobre el tratamiento de datos

Nuestra tienda actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.

Entre sus responsabilidades se encuentran:

• Determinar los fines y medios del tratamiento de acuerdo con el artículo 4 del RGPD.
• Cumplir las obligaciones establecidas por el RGPD.
• Seleccionar proveedores que cumplan los requisitos de protección de datos personales.
• Mantener un registro de actividades de tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD.

Los proveedores únicamente procesarán los datos siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestra tienda.

7. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta sobre protección de datos personales o para ejercer cualquiera de los derechos descritos:

Dirección: KOBAYASHI SENGEN 1-21-5, INZAI-SHI, CHIBA 270-1315, JAPÓN

Correo electrónico: askus@ziluxadwell.com

Teléfono: +81 (908) 931 83 57

Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:20–16:20

Zona de envío: España

El servicio de atención al cliente permanece disponible durante el horario laboral para responder consultas relacionadas con datos personales.